Grąžinimai ir keitimai
Informacija apie prekių grąžinimą ir keitimą
Grąžinimo sąlygos
- Prekę galite grąžinti per 14 dienų nuo gavimo dienos.
- Prekė turi būti nenaudota, nepažeista ir originalioje pakuotėje.
- Grąžinant prekę būtina pateikti pirkimo dokumentą (sąskaitą faktūrą).
- Grąžinimo išlaidas apmoka pirkėjas, nebent prekė buvo su defektu.
Keitimo sąlygos
- Prekę galite pakeisti kitu dydžiu ar spalva per 14 dienų.
- Keitimas galimas tik jei pageidaujama prekė yra sandėlyje.
- Keitimo siuntimo išlaidas apmoka pirkėjas.
Kaip grąžinti prekę?
1
Susisiekite su mumis
Parašykite el. laišką arba paskambinkite ir nurodykite užsakymo numerį bei grąžinimo priežastį.
2
Supakuokite prekę
Įdėkite prekę į originalią pakuotę, pridėkite sąskaitą faktūrą arba užsakymo numerį.
3
Išsiųskite siuntą
Nusiųskite prekę mums nurodytu adresu per pasirinktą kurjerio tarnybą.
4
Pinigų grąžinimas
Gavę ir patikrinus prekę, pinigus grąžinsime per 5-14 darbo dienų į jūsų sąskaitą ar balansą.
Negrąžinamos prekės
- Prekės, kurios buvo naudotos ar pažeistos dėl pirkėjo kaltės.
- Prekės be originalios pakuotės ar etikečių.
- Higienos prekės (kojinės, pėdkelnės ir pan.), jei pažeista pakuotė.
Kontaktai grąžinimams
admin@dmshop.lt